Sisällysluettelo

• Talletusjärjestelmä ja Maksukanavat
• Peliteknologia ja Käyttäjäkokemus
• Asiakastuen Standardi ja Läsnäolo
• Turvallinen Pelitoiminta Toiminnassamme

Pelitalletusjärjestelmä ja Maksuvaihtoehdot

Pelialustamme virallinen sivusto mahdollistaa kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat kehitetty vastaamaan tämän päivän asiakkaiden toiveisiin. Ketteryys ja turvallisuus muodostavat tärkeitä arvoja taloudellisissa tapahtumissa, tämän vuoksi olemme integroineet yhdistäneet alan parhaita maksuratkaisuja.

Meillä sovellamme 256-bitin SSL-salausta koko transaktioissa, mikä edustaa samanlainen ratkaisu jota finanssiyhtiöt hyödyntävät asiakkaidensa turvaamiseen. Tämä varmistaa, ettei jokainen rahasiirto ja rahansiirto suoritetaan kauttaaltaan varmatussa kontekstissa poislukien ulkopuolisten osapuolten saantia sensitiivisiin informaatioon.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Nostoaika
Minimitalletus

Pankkinosto	Instant	yhdestä kolmeen arkipäivää	10€
Trustly	Välitön	Instant	10€
Pankkikortit	Instant	kolmesta viiteen arkipäivää	10€
Sähköiset lompakot	Välitön	kaksikymmentäneljä h	10€
Digitaalivaluutat	viisitoista minuuttia	yhden tunti	20€

Talletuslimittit ja Prosessointiajat

Tuomme ketteriä talletusrajoituksia, jotka mahdollistavat niin vähäisten että merkittävien panosten pelaamista. Enimmäistalletukset ovat asetettu vastaamaan huippuasiakkaidemme vaatimuksia, sillä taas alhaiset minimitalletukset mahdollistavat pelaamisen saavutettavaa jokaiselle. Rahannostojen prosessointiajat muuttuvat maksutapahtuman mukaisesti, mutta pyrimme kaikissa tilanteissa vikkelimpään mahdolliseen prosessointiin.

Peliteknologia ja Käyttökokemus

Alustamme rakentuu HTML5-teknologiaan, tämä varmistaa häiriöttömän toiminnan jokaisella päätelaitteilla. Olipa kyseessä pöytätietokone, tablettilaite tai älypuhelinlaite, pelit käynnistyvät välittömästi ja suoriutuvat sujuvasti vailla erillisten ohjelmistojen asennusta.

Pelikirjastomme kattaa ylitse kolmetuhatta peliohjelmistoa enemmän kuin seitsemääkymmentä pelin toimittajalta. Se merkitsee, että käyttäjämme löytävät valikoimastamme kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videokolikkopelit, live-kasinopeleihin ja kumuloituviin poottipeleihin. Päivitämme pelitarjontaamme viikkotasolla tuoreimmilla julkaisuilla.

Mobiilikehityksen Vahvuudet

• Automaattinen mukautuminen näytön dimensioihin jokaisella alustalla
• Kosketusystävällinen käyttöliittymä yksinkertaisilla eleillä
• Alennettu tiedonsiirto optimoidun ohjelmakehyksen johdosta
• Kokonainen saanti koko peliohjelmistoihin ja piirteisiin mobiililaitteilla
• Push-ilmoitukset promootioista ja bonuksista (asiakkaan hyväksynnällä)

Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus

Asiakastukemme koostuu kokenneista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat erinomaista suomen kieltä. Ymmärrämme, että kysymykset tarvitsevat välitöntä reagointia, jonka johdosta chattipalvelumme on saatavilla jokaisena 24/7 kaikkina viikonpäivänä.

Asiakkaiden kysymyksiin annetaan vastaus yleensä 3 minuutin sisällä määräajassa reaaliaikaisessa chatissa, tämä on sektorin eliittiä. Sähköpostiviesteihin vastaamme tavallisesti neljästä kuuteen tunnissa sisällä, tosin vaativimmat ongelmat kykenevät edellyttää pitkäaikaisemman prosessointiajan tarkan analyysin takaamiseksi.

Kontaktikeinonme

1. Pikachat: Ripeö metodi hankkia avustusta välittömiin tiedusteluihin ja ongelmiin
2. Email: Toimii yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin ja liitteiden välittämiseen
3. UKK-osio: Laaja tietopankki yleisimpiin tiedusteluihin ja ratkaisuihin
4. Callback-palvelu: Varaa hetki puhelinkeskusteluun avustajan keskusteluun

Vastuullinen Pelitoiminta Järjestelmässämme

Hallittu pelaaminen on liiketoimintamme keskiössä. Tuomme kattavan joukon välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät seurata pelaamistaan vaikuttavasti. Nämä kattavat talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-rajoitukset ja self-exclusion-ominaisuuden.

Kaikki kontrollit on mahdollista määrittää 24h-, viikoittais- tai 30 päivän jaksolle käyttäjän toiveiden perusteella. Limittien nostaminen tapahtuu heti, silloin kun vähennykset aktivoituvat kahdenkymmenenneljän tunnin odotusajalla pohdinta-ajan turvaamiseksi.

Teemme partneriyhteistyötä Peluuri palvelun ja muiden hallitun pelaamisen järjestöjen kesken tuottaaksemme tukea apua avun tarpeessa oleville. Tiimimme on koulutettu tunnistamaan häiritsevän pelaamisen merkkejä ja opastamaan pelaajat oikean avustuksen luo tarpeen vaatiessa.

Ikärajan tarkastelu edustaa organisaatiollemme äärimmäisen merkityksellistä. Hyödynnämme modernia tunnistusjärjestelmää varmistaaksemme, ettei kaikki käyttäjämme ovat ylittäneet kahdeksantoista vuoden iän, tämä on lakisääteinen minimäärä kotimaassamme pelaamista varten.