
Olemme huolella luoneet pelikirjastomme tarkasti yhdessä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kera. virallinen sivusto tuottaa ylitse tuhannen vaihtelevaa pelityyppiä, ne kattavat kolikkopelit, klassikkopelit sekä reaaliaikaiset pelit. Valikoimamme täydentyy toistuvasti, jolloin asiakkaat kohtaavat aina tuoreita pelejä.
Pelivalikoimastamme löytää kuuluisimmat klassikot sekä uusimmat julkaisut. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play'n GO ja Evolution Gaming, joka varmistaa laadukkaan pelaamiskokemuksen. Jokainen peliohjelmisto tulee testattu tasapuolisuuden turvaamiseksi, ja sovellamme sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita kaikkiin peliohjelmistoissa.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Livepelien | 100+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 50+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Kanssamme luotamme tasapuoliseen että avoimeen bonuskäytäntöön. Jokainen bonusetu pitää sisällään selkeät ehdot vailla piilotettu yksityiskohtia. Uskollisten pelaajien huomioiminen on meille kasino erittäin merkittävää, siksi olemme huolella luoneet monipuolisen kanta-asiakasohjelman.
Uudet pelaajat vastaanottavat käyttöönsä erinomaisen tervetuliaisbonuksen. Tarjous jaetaan useammalle talletukseen, mikä antaa runsaammin pelituokioita ja mahdollisuuksia tutkia StoneVegasiin rauhassa. Kierrätysvaatimukset ovat täysin toimialan normien mukaisia, ja ehdot tulevat ymmärrettävästi esitetty bonusehtojen yhteydessä.
Uskollisuusohjelma rakentuu useista tasosta, mistä kukin tuo mukanaan uniikkeja bonuksia. Tasoissa siirtyminen toteutuu pelaamisen kautta hankittujen pisteiden kautta. Korkeimmilla uskollisuustasoilla asiakkaat nauttivat yksilöllisestä avusta, nopeammista nostoista sekä erityisistä bonuseduista.
| Bronze | 0-1000 | 24-48h | Ei saatavilla |
| Silver | 1001-5000 | 12-24h | Ei |
| Kultaso | 5001-15000 | 6-12h | Saatavilla |
| Platina | 15001+ | 1-6h | Kyllä on |
Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä kattavat sekä perinteiset sekä nykyaikaiset ratkaisut. Yksittäinen maksusiirrot varmennetaan 256-bit salauksella, tämä vastaa finanssilaitosten suojausta. Tämä on ollut todennettu itsenäisten turvallisuusauditointien välityksellä, joiden yhteydessä sivustomme on ollut saavuttanut huippuluokan suojausarviot.
Talletukset käsitellään saman tien, että summat ilmestyvät pelisaldolle alle viidessä minuutissa. Kotiutuspyynnöt suoritetaan ripeästi, että useimmat kotiutukset onnistuvat 24 tunnin kuluessa. Pelaajien henkilöllisyyden todennusprosessi tapahtuu helppo ja seuraa kasinoteollisuuden normeja rahapesun pysäyttämiseksi.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka pysyvät käytettävissä läpi 24 tunnin. Suomen kielinen apu tulee saatavilla kaikista yhteydenottokanavissamme, mikä varmistaa mutkattoman viestinnän ei kielimuureja. Vastaanotoaikamme reaaliaikaisessa chatissa pysyy keskimäärin alle kahden 2 minuuttia, mikä on toimialan huippua.
Tunnistamme, miten pelaajien kysymykset ja ongelmat edellyttävät välitöntä toimintaa. Siksi olemme satsanneet sijoittaneet laajasti tukipalveluihimme. Vaalimme kattavaa kysymyspalstaa, joka tarjoaa vastauksen tavallisimpiin tiedusteluihin heti ei jonottamista.
Tuotamme useampia tapoja yhteydenottoon tukitiimimme. Reaaliaikainen keskustelu on nopein ripeän metodi vastaanottaa neuvoja kiireellisiin pulmiin. Sähköpostitse pelaajat voivat lähettää laajempia kysymyksiä, mihin reagoimme vuorokauden kuluessa. Puhelintukemme on auki joka päivä aikavälillä 10-22, sekä soitot ovat täysin maksuttomia Suomen operaattoreilta.
Mobiilipelaaminen on tällä hetkellä tänä päivänä olennainen elementti nykyaikaista pelielämystä. Nettisivusto tulee olemaan suunniteltu täysin dynaamiseksi, joka viittaa vaivatonta käytettävyyttä jokaisella päätelaitteilla sekä näyttösuuruuksilla. Asiakkaat saavat hyödyntää kokonaisesta pelikirjastostamme mobiililaitteilla että padin laitteilla vailla lisä ohjelmistoja.
Moderni webtekniikka sallii pelien pyörittämisen suoraan verkkoselaimessa ei latauksia. Jokainen ominaisuudet – rahastoinnit, kotiutukset, bonusten hyväksyminen sekä tukitoiminnot – tulevat olemaan kokonaan saatavilla puhelimilla. Peliohjelmistojen latausnopeus tulee optimoitu myöskin hitaammille mobiiliyhteyksille, jolloin pelaaminen sujuu sujuvasti jopa liikkeellä ollessa.
Suojaus pysyy identtisenä korkea älypuhelinkokemuksessamme samoin desktop-versiossa. Yksittäinen informaatiot siirtyvät salattuja yhteyksiä kautta, sekä pelitili on ollut suojattu 2FA vahvistuksella halutessasi. Mobiilipelaamiskokemuksen on ollut kasvattanut kannatustaan selvästi, että tuo ilmiö ilmenee myös käyttäjistämme: yli määrän 65% käyttäjistämme pelata ensisijaisesti puhelimilla.
Pyrimme jatkuvasti edistämään palveluitamme käyttäjien arvioiden mukaan. Turvallisuus, tasapuolisuus sekä vastuulliseen pelaaminen tulevat olemaan toimintamme peruspilareita. Tuotamme työkaluja pelikokemuksen hallintaan, esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja oman sulkemisen. Visio on aina esittää viihdyttävä ja luotettava ympäristö, jossa kaikki jokainen pelaaja voi kokea kasinokokemuksesta henkilökohtaisilla ehdoillaan.