Sisällys

• Laaja Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle
• Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle

Pelipalvelumme esittelee yli 3000+ eri pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelistudioilta. Olemme rakentaneet yhteistyötä merkittävien pelialan gigantien parissa muun muassa NetEnt, Microgaming, Play'n GO ynnä Pragmatic Play turvataksemme, että pelikokoelmamme on tuoreena ynnä laajana. Joka pelaaja löytää palvelustamme jotakin itselleen sopivaa huolimatta asiasta, etsiivätkö vanhoja hedelmäslotteja vai moderneja videoslotteja.

https://spingrande.fi/ on rakentanut luokittelujärjestelmän, mikä yksinkertaistaa pelisisällön etsimistä merkittävästi. Pelivaihtoehdot on järjestetty havainnollisiin alueisiin: slotit, pöytäpelisisällöt, live-kasinot ynnä jättipottipelit. Hakutyökalu sallii viihdeohjelmien löytämisen nimen, kehittäjän taikka teeman avulla.

Suorakasinokokemus Uudella Tasolla

Live-kasinoalueemme toteutetaan yhteistyössä Evolution Gamingin voimalla, mikä on maineeltaan tunnettu toimialan parhaisiin kuuluvista laatuvaatimuksista. Esittelemme enemmän kuin kaksisataa suorapöytää, missä voi pelata ruletti-pelejä, blackjackia, baccaratin sekä vaihtelevia pokerityyppejä. Studiomme toimitilat toimivat Latviassa ja sekä Maltan tasavallassa, sekä yksiköt toimivat auki koko 24 tunnin 7 päivänä viikoittain.

Pelilaji
Pelien Kokonais Määrä
Käytetyin Peli
Keskimääräinen RTP

Kolikkopeliautomaatit	yli 2400	Book of Dead	96.3%
Klassikkopelit	yli 180	European Roulette	97,3%
Live-peliosio	yli 200	Lightning Roulette	97,1 prosenttia
Jättipottipelit	85 tai enemmän	Mega Moolah	88,1%

Bonusrakenne ynnä VIP-edut

Bonusohjelma perustuu avoimuuteen sekä kohtuullisiin vaatimuksiin. Alkubonuksemme jakaantuu neljään ensimmäiseen talletukseen, sekä kierrätysvaade pysyy 35-kertainen bonusrahalle. Tämä vaatimus pysyy huomattavasti alan keskimääräistä alhaisempaa, sillä monilla kilpailevilla kasinoilla läpipelausvaatimus pysyy 40-50x.

Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne

Uskollisuusjärjestelmämme koostuu kuusi kappaletta vaihtoehtoisesta portaasta: Pronssitaso, Hopea, Gold, Platinum, Timantti ynnä VIP Elite. Jokainen taso mahdollistaa lisää bonuksia, kuten kiihdytettyjä kotiutuksia, henkilökohtaisen kontaktihenkilön ja eksklusiivisia bonuskampanjoita. Asiakkaat keräävät pisteitä joka ikisen pelivedon aikana, ja tällöin sata pistettä vastaa 1 euroa bonusrahaa.

• Viikoittaiset Cashback-bonukset: Hyvitämme 10-25% häviöistä perustuen käyttäjän VIP-tasosta
• Syntymäpäiväbonukset: Joka ainoa rekisteröidyt käyttäjät vastaanottavat syntymäpäivänään erikoisbonuksen
• Reload-bonukset: Jаamme säännöllisiä talletusetuja 3 päivinä jokaisella viikolla
• Turnauskampanjat: Kuukausittaiset turnaukset palkintorahastolla mikä ylittää 50000 euron

Maksumenetelmät ynnä Nostoprosessi

Maksujen joustavuus edustaa yksi oleellisimmista painopisteistämme. Sisällytämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat huolella räätälöity suomalaisille käyttäjille. Minimitalletussumma määräytyy 10 € euron, ja suurin nostettava määrä viikottain määräytyy 5000 € euron verran säännöllisille pelaajille kun taas ei-rajoitettu VIP-jäsenille.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen Ajanjakso
Nostamisen Aika
Palvelumaksut

Trustly	Instant	0-24 tuntia	ei maksuja
Visa tai Mastercard	Instant	1-3 vuorokautta	ei maksuja
Skrill	Heti	alle vuorokausi	ilmainen
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	0€
Bitcoin	15-30min	1-6h	ei maksuja

Rahannostojen Käsittelyajat

Nostohakemukset käsitellään työpäivisin välillä yhdeksästä seitsemääntoista aikaväliä. Alkuun tehty rahan siirto tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, mikä suoritetaan toimittamalla ID-asiakirja sekä osoitteen vahvistus käyttäjätilille. Kyseinen prosessi vaatii tavallisesti 2-6 kappaletta tunnin verran arkipäivisin.

Suojaus ja Lisenssi

Pelipalvelumme operoi Maltan saaren pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä on yhden luotetuimmista sääntelyelimistä Europan alueella. Malta Gaming Authority luotiin vuoden kaksituhattayksi, ja tämä organisaatio valvoo huolellisesti kaikki lisenssinsä haltijoita turvatakseen oikeudenmukaisen pelaamiskäytännön ynnä käyttäjien turvan.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salausta kaikissa tiedonsiirrossa, mikä edustaa pankkimaisen turvallisuutta. Kaikki peliluvut generoidaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa riippumattomat yritykset kuten eCOGRA testaavat säännöllisesti. Testitulokset jaetaan neljännesvuosittain sivustollamme.

Turvallinen Pelitoiminta

• Talletuslimiitit: Asiakkaat voivat asettaa vuorokaudеn, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia rajoituksia talletuksiin
• Pelisessiolimiitit: Mahdollisuus kontrolloida pelaamisen pituutta
• Itsesulku: Ajallisesti rajattu tai lopullinen poissulkeminen saatavilla nopeasti
• Todellisuustarkistukset: Systeemi ilmoittaa peliajasta yhden tunnin aikaväleillä

Asiakaspalvelumme Käytännöt

Asiakastukiryhmämme koostuu neljästäkymmeneseitsemästä kokeneeesta ammattilaisesta, nämä henkilöt ovat saatavuudessasi ympäri vuorokauden. Tarjoamme asiakaspalvelua suomeksi, ruotsia sekä englantia. Suorachat on ripeimmän kontaktitapa, ja sen tyypillinen vastauskestomme pysyy 38 sekunnin.

Emaililla toimitettuihin yhteydenottoihin reagoimme yleensä 3 kappaletta tuntia kuluessa, vaikkakin vaikeammat asiat kykenevät edellyttää enemmän aikamäärää. Sivustollamme sisältyy monipuolinen kysymys-vastaus-alue, se sisältää enemmän kuin 200 tavallisinta kysymystä-vastaus-paria ja vastaa suunnilleen 70 prosenttia tukitarpeista.

Pelialustamme symbolisoi uudenaikaisen nettikasikon parhaita käytäntöjä liitettynä pelaajien toivomuksiin ja vaatimuksiin. Säännöllinen kehitysprosessimme varmistaa, jotta pysymme toimialan kärjessä sekä tarjoamme käyttäjillemme optimaalisen kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.