Sisällysluettelo

• Miksi kannattaa Valitsea Meidät Pelikumppaniksi
• Laaja Pelivalikoimamme
• Suojaus ja Toimiluvat
• Maksuvälineet ja Nostot
• Tukipalvelumme Ympäri Vuorokauden
• Hallittu Pelaaminen toiminnassa Meillä

Miksi Valitsea Meidät kasinoksi Pelikumppaniksi

PoleStar-pelipaikka on rakennettu pelaajien vaatimuksia silmällä. Toimintamme perustuu rehellisyydelle, tasapuolisuudelle ja pelialan parhaille käytännöille. polestarcasino.fi tarjoaa suomalaisille käyttäjille varman alustan, jossa kykenevät nauttimaan korkealaatuisista peleistä poissa huolia. Olemme sitoutuneet tuottamaan käyttäjiemme ylivoimaisen pelielämyksen, missä digitaalisuus, ajanviete ja vastuullisuus pelaamisessa sulautuvat saumattomasti.

Meillä kukin asiakas on tärkeä, ja haluamme luomaan pitkäaikaisia suhteita käyttäjiemme kanssa. Toimintatapamme selkeys ilmenee kaikessa toiminnassamme – bonusten selkeydestä nopeisiin nostoihin ja aitoon viestintään. Alustamme operoi MGA:n valvojien antamalla peliluvalla, mikä varmistaa erinomaisen laatustandardin ja pelaajien etujen suojelun jokaisissa tilanteissa.

Kattava Pelivalikoimamme

Kasinomme esittää laajan kokoelman pelejä koko maailman huippuluokan pelintarjoajilta. Valikoimamme ulottuu vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, klassikkopeleistä live-kasinoon. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinobranšin tunnustetut toimittajat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Play'n GO, mikä asia varmistaa korkealuokkaisen ja laajan pelikokemuksen.

Pelityyppi
Pelituotteiden Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Palautusprosentti

Slotit	Enemmän kuin 2500	NetEnt, Pragmatic-yhtiö Play, Yggdrasil	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution-yhtiö Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	200+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Kasinomme pelituotteiden palautusprosentit audioidaan jatkuvasti objektiivisten tahojen tekemänä. Tämä takaa, että kaikki pelimme käyvät reilusti ja RNG-generaattorit luovat aidosti arvaamattomia tuloksia. Lisäämme pelivalikoimaamme joka viikko, jotta varmasti asiakkaamme pystyvät pelaamaan tuoreimmista julkaisuista suoraan niiden ilmestyttyä markkinoille.

Erityistapahtumat ja Kilpailut

Järjestämme säännöllisesti turnauksia ja kampanjatapahtumia, joissa käyttäjämme kykenevät taistelemaan runsaista palkinnoista. Joka viikkoset kilpailumme tarjoavat kiinnostavia tehtäviä ja saumaa kokeilla kykyjään muita pelaajia vastaan. Turnausten palkintopoolit kasvavat yleensä moniin tuhansiin euroihin, ja kukin kilpailija saa tärkeää pelielämystä kisailun hengestä.

Tietoturva ja Lisensointi

Kasinomme operoi Maltan viranomaisten pelilautakunnan (MGA) hyväksymällä toimiluvalla, mikä on yksi toimialan kunniastetuimmista ja ankarimmista viranomaisista koko maailman pelialalla. Maltan peliviranomainen aloitettiin vuonna 2001, ja se valvoo systemaattisesti jokaista toimilupansa omaajia varmistaakseen pelaajien suojelun ja oikeudenmukaisen pelaamisen. Tämä asia merkitsee, että alustamme tarkastetaan säännöllisesti, ja meidän on noudatettava vaativia monetääriä ja operatiivisia vaatimuksia.

• SSL-suojaus varjelee jokainen maksutapahtumat ja henkilökohtaiset tiedot
• Kaksiosainen varmistus lisää tilin suojausta merkittävästi
• Jatkuvat kolmannen instanssien auditoinnit varmistavat pelitarjonnan oikeudenmukaisuuden
• Henkilökohtaiset pelirajoitustyökalut ovat kaiket ajat käytettävissä
• Tiukat rahanpesun torjunnan estämisen menettelytavat suojaavat jokaista osapuolia

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Esitämme laajan joukon turvallisia ja nopeita maksuvälineitä suomalaisille pelaajille. Käsitämme, että nopeat kotiutukset ovat olennainen osa positiivista asiakaskokemusta, minkä takia prosessoimme nostopyynnöt niin kuin ripeästi. Merkittävä osa nostoista hoidetaan 24 tunnin tunnin sisällä, ja useat sähköiset e-lompakot sallivat jopa instant siirrot.

Maksumenetelmä
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Pankki-siirto	10€ alaraja - 10,000€ yläraja	20€ - 50,000€ yläraja	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ minimissään - 10,000€ yläraja	20€ alaraja - 10,000€	Välitön - 24 tuntia
Maksukortit	10€ - 5,000€ yläraja	20€ alaraja - 5,000€ yläraja	1-5 koko arkipäivää
Skrill tai Neteller	10€ minimissään - 10,000€ maksimirajaan	20€ - 10,000€ yläraja	Välitön - 12 tuntia
MuchBetter	10€ alaraja - 5,000€	20€ alaraja - 5,000€ maksimissaan	Instant - vuorokausi

Nostoprosessimme Läpinäkyvyys

PoleStar-kasino ei peri ei mitään kuluja tallennuksista tai siirroista. Kaikki rahansiirrot prosessoidaan suojatun yhteyden kautta, ja kuittaamme jokaisen tapahtuman emaililla. Ensimmäisen peruutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistuksen lisenssivaatimusten mukaisesti, mutta tämän prosessin jäljiltä menettely toimii sujuvasti ja vaivattomasti.

Tukipalvelumme Kellon ympäri Vuorokauden

Palvelutiimimme on käytettävissäsi koko päivän ympäri, 7 viikonpäivänä viikossa. Suomalainen palvelumme koostuu alan ammattilaisista, ketkä ovat halukkaita tukemaan kaikissa pelinkäyttöön yhteydessä olevissa kysymyksissä. Saat yhteyden meidät live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelin-numeron välityksellä, ja tavoittelemme vastaamaan jokaiseen viesteihin mahdollisuuksien nopeasti.

• Live-keskustelu auki 24/7 suomen kielellä
• Email-tuki vasteajalla alle yhden 2 tuntia
• Laaja UKK-sivusto yleisimpiin kysymyksiin
• Puhelinpalvelu suomalaisille käyttäjille arkipäivisin
• Videotutoriaalit uusille pelaajille navigoinnin helpottamiseksi

Vastuullinen Pelaaminen Meillä

PoleStar on paneutunut turvallisen pelitoiminnan edistämiseen. Esitämme laajan joukon välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät kontrolloida pelikäyttäytymistään. Voit määrittää talletuskattoja päiväkohtaisesti, viikko kerrallaan tai kuukausittain, kontrolloida pelijaksojen aikaa tai vaadittaessa sulkea pelitilisi määräajaksi tai pysyvästi.

Yhteistoiminnassa Peluuri-yhteisön kanssa tuotamme tukea ja tukea asiakkaille, jotka henkilöt kokevat pelitoiminnan ongelmalliseksi. Tiimimme on koulutettu huomaamaan ongelmapelaamisen oireita, ja olemme halukkaita puuttumaan asiaan käyttäjän intressin mukaisesti. Pelitoiminnan on tarkoitus joka kerta säilyä viihdettä, eikä keino tienata tuloja tai korjata taloudellisia ongelmia.

Nuorten Suojelu

Suhtaudumme äärimmäisen vakavasti nuorten pelitoimintaan. Meillä on käytettävissä tarkat ikävahvistusprosessit, ja yhteistoiminnassa varmennuspalveluiden kanssa varmistamme, että vain 18 vuotta täyttäneet pääsevät pelaamaan kasinollamme. Kehotamme lisäksi huoltajia käytettävän verkkosuodatinta ja lapsilukkotyökaluja estääkseen nuorten pääsynoikeuden rahapelisivustoille.